0493 73 71 14 [email protected]

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 05 januari 2025

 

Artikel 1: Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten die worden aangeboden door OzonKing, statutair gevestigd te België.
  2. Door het gebruik van de diensten en/of de website van OzonKing verklaart de wederpartij zich uitdrukkelijk akkoord met de inhoud en toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door OzonKing zijn bevestigd.
  4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  5. Deze voorwaarden gelden zowel voor particulieren (consumenten) als voor ondernemingen (B2B). Indien enige bepaling in strijd is met dwingendrechtelijke consumentenregels, prevaleren de desbetreffende dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.
  6. Op de diensten van OzonKing is in beginsel geen herroepingsrecht van toepassing, omdat deze diensten (op locatie en/of direct) worden uitgevoerd. Indien de consument er toch aanspraak op zou kunnen maken, vervalt dit herroepingsrecht zodra de consument expliciet verzoekt om de dienst onmiddellijk of binnen de wettelijke bedenktijd uit te voeren.

Artikel 2: Diensten

  1. OzonKing verricht ozonbehandelingen gericht op het elimineren van geuren, bacteriën, schimmels en micro-organismen in voertuigen en andere ruimtes.
  2. De wederpartij is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over de objecten die voor behandeling worden aangeboden.
  3. OzonKing garandeert geenszins dat alle geuren volledig en blijvend worden geëlimineerd, aangezien het resultaat afhankelijk is van factoren buiten de invloedssfeer van OzonKing, zoals de aard en de intensiteit van de geurbron.
  4. Indien het door OzonKing voorgestelde behandelingsadvies niet het gewenste resultaat oplevert, zal OzonKing een gratis tweede behandeling uitvoeren, mits de wederpartij de verstrekte instructies strikt heeft nageleefd. Deze gratis tweede behandeling geldt slechts eenmalig.
  5. In het geval dat de wederpartij een behandeling kiest die afwijkt van het advies van OzonKing, wordt geen garantie geboden op het uiteindelijke resultaat.
  6. De wederpartij draagt de verantwoordelijkheid voor de voorbereiding van het object, waaronder het verwijderen van persoonlijke eigendommen en obstakels. OzonKing is nimmer aansprakelijk voor verlies of schade aan achtergelaten eigendommen.
  7. De wederpartij dient ervoor te zorgen dat de behandelde ruimte veilig en toegankelijk is voor het uitvoeren van de werkzaamheden.
  8. OzonKing aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of defecten die reeds aanwezig waren vóór de behandeling en die niet direct met de behandeling in verband staan.
  9. Resultaten van de behandeling worden uitsluitend gegarandeerd onder normale gebruiksomstandigheden en kunnen niet worden gegarandeerd bij afwijkend gebruik.
  10. OzonKing is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door externe factoren, zoals het gebruik van chemische stoffen na de behandeling, of andere handelingen buiten de controle van OzonKing.
  11. Bepaalde geuren of schade kunnen niet volledig worden verwijderd. Dit valt buiten de verantwoordelijkheid van OzonKing.
  12. De wederpartij is verantwoordelijk voor het naleven van alle veiligheids- en ventilatie-instructies die OzonKing verstrekt. OzonKing is niet aansprakelijk voor eventuele schade, gezondheidsklachten of overlast veroorzaakt doordat de wederpartij of derden deze instructies niet naleven.
  13. Eventuele hinder of overlast bij buren of derden, veroorzaakt door de ozonbehandeling, komt voor risico van de wederpartij. De wederpartij dient derden tijdig te informeren en passende maatregelen te nemen om klachten te voorkomen.
  14. OzonKing is niet aansprakelijk voor schade aan zeer gevoelige of bijzondere (elektronische) apparatuur, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
  15. Indien er tussen de wederpartij en OzonKing een geschil ontstaat over het al dan niet (volledig) verdwijnen of verminderen van geuren of micro-organismen, kan desgewenst een onafhankelijke specialist worden ingeschakeld om het resultaat objectief te beoordelen. De kosten voor het inschakelen van deze specialist en/of de benodigde apparatuur komen altijd voor rekening van de wederpartij, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en Overeenkomsten

  1. Offertes uitgebracht door OzonKing zijn steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, en hebben een geldigheidsduur van vijftien (15) dagen.
  2. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door OzonKing, dan wel door aanvang van de uitvoering van de diensten door OzonKing.
  3. Wijzigingen in de overeenkomst kunnen leiden tot aanpassing van tarieven en/of levertijden.

Artikel 4: Prijzen en Betalingen

  1. Gelet op de vrijstelling van btw-heffing voor OzonKing, worden geen btw-kosten doorberekend.
  2. Betalingen dienen contant of via bankoverschrijving te worden voldaan onmiddellijk na voltooiing van de behandeling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Bij niet-nakoming van de betalingsverplichting is OzonKing gerechtigd om rente en bijkomende administratieve kosten in rekening te brengen, conform de wettelijke regeling.
  4. Verplaatsingskosten zijn inbegrepen voor locaties binnen een straal van vijfentwintig (25) kilometer rond Berlare. Voor afstanden daarbuiten wordt een aanvullende vergoeding van één euro (€1) per extra kilometer in rekening gebracht, berekend enkel op de heenreis.
  5. Bij niet-tijdige betaling zijn alle juridische en incassokosten volledig voor rekening van de wederpartij.
  6. OzonKing behoudt zich het recht voor om bij aanhoudend betalingsverzuim de overeenkomst te beëindigen en verdere diensten te weigeren.
  7. Bij grote opdrachten of hoge factuurbedragen kan OzonKing een aanbetaling van 25% van de totaalprijs verlangen. Deze aanbetaling is niet restitueerbaar bij annulering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  8. Annuleringskosten, zoals bepaald in artikel 5, worden gefactureerd en betaald op dezelfde wijze als reguliere facturen.
  9. OzonKing zal de factuur in de regel binnen vijf (5) dagen na voltooiing van de dienst verzenden. De wederpartij is gehouden om deze factuur binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te voldoen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5: Annulering en Wijziging

  1. Overeenkomsten worden als definitief beschouwd na bevestiging per e-mail, telefoon of andere schriftelijke communicatie.
  2. Bij annulering door de wederpartij is de wederpartij gehouden tot betaling van de volgende vergoedingen:
    • Annulering tot 72 uur voor aanvang: 25% van de totaalprijs;
    • Annulering tot 48 uur voor aanvang: 50% van de totaalprijs;
    • Annulering binnen 24 uur voor aanvang: 75% van de totaalprijs.
  3. OzonKing behoudt zich het recht voor om, in geval van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, de geplande afspraken te annuleren of te verplaatsen zonder enige aansprakelijkheid voor schadevergoeding.
  4. Bij annulering door OzonKing worden reeds vooruitbetaalde bedragen volledig terugbetaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

  1. OzonKing aanvaardt uitsluitend aansprakelijkheid voor directe schade die voortvloeit uit grove nalatigheid of opzettelijk handelen binnen de uitoefening van de werkzaamheden.
  2. Onder directe schade wordt verstaan: kosten voor herstel of compensatie van een fout in de dienstverlening, voor zover deze aantoonbaar het gevolg is van nalatigheid door OzonKing.
  3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen winstderving en immateriële schade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
  4. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van OzonKing beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende behandeling.
  5. De wederpartij vrijwaart OzonKing tegen aanspraken van derden voortvloeiende uit het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet aan de zijde van OzonKing.
  6. OzonKing is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist of onoordeelkundig gebruik van behandelde objecten door de wederpartij.
  7. OzonKing behoudt zich het recht voor om bij onvoorziene schade herstel of een passende compensatie te bieden, waarbij de kosten hiervan nooit hoger zullen zijn dan het betaalde bedrag voor de behandeling.
  8. Garantie op behandelingen geldt uitsluitend indien de klant de door OzonKing verstrekte instructies volledig heeft nageleefd.
  9. Bij overmacht is OzonKing niet gehouden om vooruitbetaalde bedragen terug te betalen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  10. De wederpartij vrijwaart OzonKing voor alle schade, kosten of aanspraken die het gevolg zijn van handelen of nalaten van de wederpartij in strijd met deze voorwaarden of met de verstrekte veiligheids- en gebruiksinstructies. OzonKing is niet aansprakelijk voor schade die (deels) is toe te rekenen aan nalatigheid of onjuist handelen door de wederpartij.

Artikel 7: Klachten

  1. Klachten over zichtbare gebreken dienen onverwijld, doch uiterlijk binnen vierentwintig (24) uur na uitvoering van de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
  2. Klachten inzake verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontdekking daarvan schriftelijk te worden ingediend.
  3. Een ingediende klacht ontslaat de wederpartij niet van diens betalingsverplichtingen.
  4. Geschillen over klachten dienen binnen één (1) jaar na uitvoering van de behandeling aanhangig te worden gemaakt.

Artikel 8: Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de redelijke controle van OzonKing valt en die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder doch niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, stakingen, en technische storingen.
  2. OzonKing is gerechtigd om in geval van overmacht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
  3. Bij overmacht is OzonKing niet aansprakelijk voor verlies of schade voortvloeiende uit de opschorting of beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 9: Intellectuele Eigendom en Privacy

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en promotiematerialen van OzonKing blijven berusten bij OzonKing.
  2. OzonKing behoudt zich het recht voor om beeldmateriaal van behandelde objecten te gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals sociale media en portfolio’s, tenzij de wederpartij uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar maakt voorafgaand aan de behandeling.
  3. Bij gebrek aan tijdig bezwaar door de wederpartij wordt aangenomen dat toestemming is verleend voor het gebruik van beeldmateriaal door OzonKing.
  4. OzonKing conformeert zich aan de regels inzake gegevensbescherming (GDPR) en verwerkt klantgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving.
  5. Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van diensten en noodzakelijke communicatie met de klant. Voor meer informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring op www.ozonking.be.

Artikel 10: Disclaimer website

  1. Alle informatie, adviezen en tips die OzonKing via de website of andere kanalen verstrekt, zijn uitsluitend van algemene aard. Hoewel OzonKing ernaar streeft om correcte en actuele informatie te verstrekken, kan OzonKing niet garanderen dat deze informatie te allen tijde foutloos, volledig of up-to-date is.
  2. OzonKing is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook, die voortvloeit uit het gebruik van de verstrekte (online) informatie zonder professionele of persoonlijke opvolging.

Artikel 11: Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen OzonKing en de wederpartij is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
  2. Voor alle geschillen is uitsluitend de rechtbank te Dendermonde bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  3. Indien de wederpartij consument is, kan deze in geval van een geschil ook gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechting (ADR) of het Online Dispute Resolution-platform (ODR) van de Europese Commissie (zie https://ec.europa.eu/consumers/odr).